公司的售后服务介绍（光、电分开），团队，响应时间，售后电话、邮箱等
公司售后服务人员30余人。
售前根据顾客要求提供完整的产品样本，并将本公司产品的结构、性能及时传递给顾客，做好顾客的参谋。
及时处理顾客反映产品质量的来电、来函，热情接待顾客的来访，作好登记并落实处理结果。
当产品出现质量问题时，本省当天，外省两天内指派人员到现场服务，首先现场处理，然后进行原因分析。
服务回公司后用书面形式向总工报告，研究后落实整改措施。
不定期地对顾客进行走访及召开用户座谈会，直接听取顾客对产品质量意见反映，并根据顾客反映情况落实整改。
若顾客有特殊服务要求，公司科技部、质量部、营销部对服务活动进行策划，以满足顾客要求。 |
